Häufig gestellte Fragen

Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen


Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Alle Informationen zur Rückgabe einer Bestellung finden Sie hier.


Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Alle Informationen zur Bestellung finden Sie hier.


Wer trägt die Kosten für den Rückversand?

Wenn Ihre Rücksendung die Voraussetzungen erfüllt (gemäß unseren Rückgabebedingungen), erstellen wir ein kostenloses [Postkurier]-Rücksendeetikett und stellen es Ihnen zur Verfügung.

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.


Wann und wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erstatten wir den Betrag für die zurückgegebenen Waren und senden Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Dies kann ab dem Datum, an dem wir die Rücksendung erhalten, 3–5 Werktage dauern.


An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Gerne können Sie uns eine Nachricht an orders@100jahre.de senden, oder uns unter +491622170283 erreichen.


Konto


Kann ich auch Bestellungen ohne Registrierung mit einem Gast-Checkout durchführen?

Ja, diese Option steht auch in unserem Shop zur Verfügung.


Wie erstelle ich ein neues Kundenkonto?

Sie können ganz einfach ein neues Kundenkonto erstellen. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und ein neues Passwort ein und nach der Bestätigung können Sie mit dem Einkaufen beginnen.


Was sind die Vorteile eines Kundenkontos?

Ja, es gibt Vorteile eines Kundenkontos. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie:

  • Den Bestellvorgang beschleunigen
  • Den Status Ihrer Bestellung überprüfen
  • Ihre Bestellhistorie einsehen
  • Zusätzliche Adressen speichern (zum Beispiel für den Versand an Familie oder Freunde)

Wichtiger Hinweis:

Auf alle Fragen zu anderen Informationen, die wir oben nicht beantwortet haben, lautet die Antwort:

Für detailliertere Informationen kontaktieren Sie bitte info@100jahre.de und wir werden uns mit der Antwort bei Ihnen melden.


Produktinformationen und Verpackung


Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Qualität Ihrer Nahrungsergänzungsmittel sicherzustellen?

Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden Qualitätsprüfungen unterzogen, um den höchsten Industriestandards zu entsprechen. Wir beziehen Komponenten von seriösen Lieferanten, und jede Produktcharge wird in einem unabhängigen deutschen Labor getestet. Darüber hinaus


Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

100 Jahre.de-Produkte werden ausschließlich in streng geprüften Betrieben hergestellt. Unabhängige Labore in Deutschland überprüfen regelmäßig die Qualität unserer Produkte, sodass Sie stets ein hochwertiges, unbelastetes Produkt erhalten.


Aus welchem Material bestehen Ihre Verpackungen?

Wir sehen uns in der Verantwortung, die Umwelt für künftige Generationen zu schützen und zu erhalten. Aus diesem Grunde verpacken wir unsere Produkte, sofern möglich, in nachhaltigeren, leicht wiederverwertbaren Verpackungen – Glas und Papier. Mit der Wahl unserer FSC-zertifizierten Produkte leisten Sie einen Beitrag zur Erhaltung der Wälder – Sie unterstützen eine Initiative zur Erhaltung und Wiederaufforstung der Wälder weltweit.


Wie lange sind Ihre Produkte haltbar?

Da unterschiedliche Rohstoffe auch eine unterschiedlich lange Haltbarkeit haben, gibt es hierfür keine allgemeingültige Antwort. Die meisten unserer Produkte haben eine Haltbarkeit von 18-36 Monaten. Auf der Verpackung finden Sie bei trockener, lichtgeschützter und kühler Lagerung immer das Mindesthaltbarkeitsdatum der Produkte.


Müssen die Produkte im Kühlschrank aufbewahrt werden?

Unsere Kapseln, Tabletten und Pulver sollten Sie kühl, trocken und lichtgeschützt lagern, müssen sie aber nicht kühlen. All die Produktlagerinformationen finden Sie auf der Verpackung.


Sind Ihre Nahrungsergänzungsmittel für Vegetarier/Veganer geeignet?

Wir haben eine Auswahl an Nahrungsergänzungsmitteln, die speziell für Vegetarier und Veganer entwickelt wurden. Achten Sie in unseren Produktbeschreibungen auf die Kennzeichnung „Vegan“ oder „Vegetarisch“.


Sind Ihre Nahrungsergänzungsmittel frei von Allergenen?

Einige Nahrungsergänzungsmittel können häufige Allergene enthalten. Bitte überprüfen Sie die Produktetiketten (achten Sie auf die Hauptallergene in Fettschrift) oder kontaktieren Sie info@100jahre.de für detailliertere Informationen.


Wichtiger Hinweis:

Auf alle Fragen zu anderen Informationen, die wir oben nicht beantwortet haben, lautet die Antwort:

Für detailliertere Informationen kontaktieren Sie bitte info@100jahre.de und wir werden uns mit der Antwort bei Ihnen melden.